Preskoči na sadržaj

Kako funkcionira najam na cro.rentu

Korak po korak: što radiš ti, što radi tvrtka i za što odgovara cro.rent. Bez sitnih slova, s odgovorima za situacije kad nešto ne ide po planu.

Želim unajmiti opremu6 koraka, od pretrage do povrataImam tvrtku i želim iznajmljivatiOd registracije do prve isplate

Za korisnike

Tijek najma, korak po korak

Uz svaki korak vidiš što se događa s tvoje strane, na strani tvrtke i što pazi cro.rent.

  • Ti
  • Tvrtka
  • cro.rent

  1. Pronađi opremu

    Bez prijave

    Ti

    Pretražuješ ili kreneš od kategorije. Filtriraš po datumu i lokaciji preuzimanja.

    Tvrtka

    Oglas je već objavljen s cijenom po danu, popustima i kalendarom dostupnosti.

    cro.rent

    Prikazuje poslovne subjekte koji su prošli provjeru i termine iz kalendara dostupnosti.

  2. Pošalji zahtjev

    Zahtjev poslan

    Ti

    Odabereš datume, dodatke i način preuzimanja pa pošalješ zahtjev. Ovdje napraviš profil. U ovom koraku ništa ne plaćaš.

    Tvrtka

    Odmah dobiva obavijest s datumima, dodacima i porukom.

    cro.rent

    Prikazuje ukupan iznos s objašnjenjem prije slanja. Ništa ne naplaćuje dok tvrtka ne odobri zahtjev.

  3. Tvrtka odobrava, ti plaćaš

    Čeka odobrenje

    Ti

    Čekaš odgovor najviše 24 h. Kad tvrtka odobri zahtjev, plaćaš karticom. Ako predloži drugi termin, ti biraš.

    Tvrtka

    Prihvaća zahtjev ili predlaže drugi termin u razgovoru uz narudžbu.

    cro.rent

    Naplaćuje tek nakon odobrenja tvrtke. Ako tvrtka ne odgovori u roku, zahtjev istječe, a ti ništa ne plaćaš.

  4. Preuzmi opremu

    U najmu

    Ti

    Preuzimaš osobno, uz dostavu tvrtke ili iz BOX NOW paketomata. Provjeriš opremu i, kad je razumno, fotografiraš njezino stanje.

    Tvrtka

    Predaje opremu u stanju opisanom u oglasu, zajedno s dogovorenom dodatnom opremom.

    cro.rent

    Čuva razgovor i status narudžbe uz transakciju, uz pomoć kojih se lakše rješava eventualni spor.

  5. Vrati opremu

    Vraćeno

    Ti

    Vraćaš u dogovoreno vrijeme. Ako trebaš dulje, javi se tvrtki u razgovoru uz narudžbu.

    Tvrtka

    Pregledava opremu. Ako utvrdi štetu ili manjak, prijavljuje to platformi bez odgode i s dokazima.

    cro.rent

    Evidentira povrat i zatvara narudžbu.

  6. Ocijeni i gotovo

    Završeno

    Ti

    Ocjenjuješ tvrtku. Tvoja ocjena pomaže sljedećem najmoprimcu.

    Tvrtka

    Dobiva isplatu i ocjenjuje tebe kao najmoprimca.

    cro.rent

    Isplaćuje tvrtku N dana nakon povrata, umanjeno za proviziju. Ako je otvoren spor ili prijava štete, isplata može čekati.

Spreman za prvi najam?

Pregledavanje je bez prijave. Profil napraviš kad šalješ prvi zahtjev.

Pretraži opremuNapravi profil

Za obje strane

Kako ide novac

Plaćanje ide preko platforme, a ne izravno s ruke na ruku. Tako i najmoprimac i tvrtka imaju jasna pravila o povratu, sporovima i isplati.

1 · Najmoprimac

Plaća karticom kad tvrtka odobri zahtjev

Točan iznos vidi unaprijed: dani, dodaci i dostava, sve u jednoj stavci. Slanje zahtjeva ne naplaćuje ništa.

2 · cro.rent

Obrađuje plaćanje i isplatu

Plaćanja i povrate obrađuje pružatelj platnih usluga. Ako je otvoren spor ili prijava štete, isplata tvrtki može čekati rješenje.

3 · Tvrtka

Dobiva isplatu na račun

N dana nakon povrata, umanjeno za proviziju od X % prema Cjeniku naknada. Uz isplatu stiže pregled prometa za knjigovodstvo.

Plaćaj samo preko cro.renta. Ako te netko zamoli da platiš gotovinom ili uplatom izvan platforme, to je protivno pravilima platforme, a povrat novca i rješavanje spora za takav najam nisu mogući putem cro.renta.

Kad nešto zapne

Što se događa ako…

Većina najmova prođe bez problema. Za one koji ne prođu, ovo su pravila unaprijed, da nitko ne mora improvizirati.

  • Najmoprimac

    Tvrtka ne odgovori na zahtjev

    Nakon 24 h zahtjev istječe, a ništa ti nije naplaćeno. Odmah možeš poslati zahtjev drugoj tvrtki.

  • Najmoprimac

    Oprema ne radi pri preuzimanju

    Zabilježi problem fotografijom i prijavi ga što prije nakon preuzimanja, uz dostupne dokaze. Ako se ne dogovoriš s tvrtkom, obrati se podršci cro.renta.

  • Najmoprimac

    Kasnim s povratom

    Javi se tvrtki u razgovoru uz narudžbu i dogovori produljenje. Za kašnjenje se može primijeniti naknada, a nakon 24 sata platforma može poslati upozorenje i privremeno zadržati polog ili isplatu.

  • Obje strane

    Nešto se ošteti tijekom najma

    Stanje predmeta dokumentira se fotografijama kad je to razumno, a šteta se prijavljuje bez odgode, uz dokaze. Ako se strane ne dogovore, podrška cro.renta nastoji potvrditi prijavu u 72 sata i donijeti operativnu odluku u 5 radnih dana. To nije sudska odluka.

Pročitaj puna pravila najma

Za tvrtke, obrte i OPG-ove

Od registracije do prve isplate

Oglase na cro.rentu objavljuju samo poslovni subjekti s OIB-om. Tako najmoprimci znaju s kim rade, a ti dobivaš kupce koji ozbiljno traže opremu.

  1. Registriraj poslovni subjekt

    ~5 min

    OIB, naziv, kontakt osoba i IBAN poslovnog računa.

  2. Provjera

    do 1 radnog dana

    Provjeravamo OIB i podatke tvrtke, a po potrebi i identitet kontakt osobe preko vanjskog pružatelja. Nakon toga dobivaš oznaku provjerene tvrtke.

  3. Objavi prvi oglas ili uvezi katalog

    ~10 min po oglasu

    Fotografije, cijena po danu, popusti i dostupnost. Pregled pokazuje kako oglas izgleda u pretrazi.

  4. Prihvati prvi zahtjev

    Iz panela ili mobitela

    Kalendar, narudžbe i razgovori na jednom mjestu. Ručne rezervacije dodaješ da nema preklapanja.

  5. Primi isplatu

    N dana nakon povrata

    Novac stiže na poslovni račun, uz pregled prometa za knjigovodstvo. Isplata može čekati ako je otvoren spor ili prijava štete.

Registriraj tvrtku, obrt ili OPGDogovori kratki pozivNazovi 091 9494 652

Imaš pitanje prije registracije? Javimo se isti dan.

Sad znaš kako ide. Kreni.

Nisi siguran u nešto? Piši podršci, odgovaramo na hrvatskom.

Pretraži opremuRegistriraj tvrtku